Povrat i reklamacije

Pravo na povrat u roku 14 dana

Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, imate pravo odustati od kupnje u roku 14 dana od primitka proizvoda, bez navođenja razloga.

Kako izvršiti povrat

Pošaljite obavijest o odustajanju na [email protected] s brojem narudžbe. Proizvod vratite u originalnom pakiranju, neoštećen i neupotrijebljen, u roku 14 dana od obavijesti.

Trošak povrata

Izravne troškove povrata robe snosi kupac, osim ako je proizvod neispravan ili pogrešno poslan, kada trošak snosimo mi.

Povrat novca

Novac vraćamo istim putem plaćanja u roku 14 dana od primitka vraćenog proizvoda, uključujući originalni trošak dostave.

Reklamacije na nedostatke

Za oštećen ili neispravan proizvod javite se u roku 2 mjeseca od uočavanja nedostatka na [email protected] uz fotografiju i broj narudžbe. Rješavamo reklamacije u zakonskom roku 15 dana.